¿Cómo recuperar mi cuenta de PlayStation Network PS4? Son muchas las razones por las cuales podemos perder, en algún momento, el acceso a nuestra cuenta PlayStation Network. Lo cierto es que se convierte en una pesadilla, cuando deseamos ingresar y nos encontramos con esa sorpresa.
Por esa razón hemos preparado el siguiente contenido, el cual te va a ayudar a responderte Cómo recuperar mi cuenta de PlayStation Network PS4. Aquí encontrarás la mejor información y los pasos a seguir para lograr ese objetivo de forma sencilla. ¡No te pierdas ni una línea! ¡Te será muy útil!
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¿Cuál es la forma de recuperar la cuenta de PlayStation Network PS4?
Sin duda alguna que PlayStation Network se trata de una plataforma maravillosa, teniendo en cuenta que estando en línea, permite en la consola que los jugadores puedan hacer la compra digitalmente de una serie de opciones tales como:
- Hacer la compra de copias de juegos de tipo digital
- Tener acceso a juegos en línea
- Hacer la suscripción a las versiones de PS Now y de PS Plus
Ahora bien, resulta que en algunos casos los usuarios de repente han padecido con ciertos problemas en sus cuentas de PlayStation Network, las cuales han resultado bloqueadas, sin que el usuario conozca un motivo aparente para este hecho. Nada puede ser más frustrante que no puedas, luego de un día ajetreado, ingresar a la PS4 y disfrutar de algún juego para relajarte. ¡Pero no te preocupes! Eso tiene solución, y es lo que te vamos a indicar a continuación.
¿Qué es PlayStation Network?
La PlayStation Network, también conocida como PSN por sus siglas, se trata de una plataforma la cual es en línea y que pertenece a la empresa Sony. Mediante la misma se realiza la distribución y se da el soporte a todos los juegos y las consolas que han sido creadas por esta empresa. Dentro de las cuales se encuentran:
- PS3
- PS4
- PS5
- PS Vita
- PlayStation TV
Siendo que dicha plataforma cuenta con una cantidad superior a los 95 millones de usuarios repartidos en el mundo entero. Así que en el caso que poseas alguna de dichas consolas, lo único que tienes que hacer en ingresar al portal oficial de PlayStation a través de cualquier dispositivo y proceder a la creación de un usuario con el fin que puedas hacer uso de los servicios que brinda.
¿Qué servicios presta la PlayStation Network?
Dentro de la gama de servicios con los que cuentas en PSN se pueden destacar, entre otros:
- El Servicio de Soporte
- La compra de juegos
- Las distintas suscripciones
- Los descuentos especiales
- El almacenamiento en la nube
- El centro de entretenimiento
Ahora bien, puede ser te ocurra que desees ingresar a la PlayStation Network y te encuentres con que se te presenten problemas a la hora de ingresar. También puede ocurrir que se te olvide la contraseña, por lo que tampoco puedas acceder a PSN.
¿Qué se necesita para recuperar la cuenta de PlayStation Network?
Debes tener presente que es necesario que recuerdes siempre, los datos de afiliación con los cuales das inicio a tu cuenta. Se recomienda que los anotes en algún lugar en caso que los vayas a necesitar debido a que los olvides. Los datos de mayor importancia para recordar son:
- La Fecha de Nacimiento
- La dirección de correo electrónico que asociaste a tu cuenta PSN
- La pregunta de seguridad si la configuraste inicialmente
- El número de teléfono en caso que hayas agregado alguno
Es bueno indicar que, en la mayor parte de los casos te será mucho más fácil la recuperación de tu cuenta PSN PS4, cuando has realizado la configuración, bien sea de una pregunta de seguridad o de algún número telefónico. Si te ocurre que olvidaste tu contraseña, eso te facilitará el proceso.
¿Cómo se configura la pregunta de seguridad en PlayStation Network PS4?
Lo primero que debes hacer es dirigirte hacia el menú principal, allí vas a ubicar donde se indica “Configuración”. Luego de esto procede a pulsar donde dice “Administrar cuentas”, en el menú que surge pulsa en “Información de la cuenta” allí ubicarás y seleccionarás donde se indica “Seguridad”.
Hecho esto, vas a presionar donde dice “Introducir información de inicio de sesión”. Y vas a seleccionar la que indica “Pregunta y respuesta de Seguridad”. Luego vas a realizar la configuración de una pregunta a la cual debes agregar la respuesta respectiva. También puedes hacer la selección de alguna pregunta que se encuentre predeterminada. Al igual que tienes la opción de hacer la personalización de tu propia pregunta.
Luego de realizado lo anterior vas a pulsar donde se indica “Continuar” y finalmente donde indica “Confirmar” ¡y Listo!
¿Cómo se configura la pregunta de seguridad de PlayStation Network PS4 desde la Web?
Luego de ingresar a la web de PlayStation Network, procede a darle inicio de tu cuenta, allí vas a seleccionar tu “Cuenta”. Ahora debes pulsar donde se indica “Seguridad”. En la ventana emergente ubicar donde se indica “Pregunta/Respuesta” y ahora vas a pulsar en “Cambiar”.
En este momento vas a configurar una pregunta de seguridad con su respectiva respuesta. Hecho lo anterior vas a pulsar donde se indica “Guardar” y ¡Listo!
¿Cómo se configura un número de teléfono en PSN PS4 desde la Web?
Otra forma de tener mejor acceso a la hora de recuperar la cuenta de PlayStation Network es haciendo la configuración de un número de teléfono en la apertura de la cuenta. Para que logres recuperarla más fácilmente.
Para ello procederás a darle inicio a tu sesión con tu cuenta, luego de ello procede a seleccionar donde se indica “Cuenta” y al surgir el menú presiona en donde dice “Seguridad”.
¡Pendiente que te envían código de verificación!
Hecho lo anterior, procede a pulsar donde indica “verificación en 2 pasos” y procede a realizar la confirmación de tu identidad con tus credenciales. Paso seguido vas a pulsar donde dice “Teléfonos móviles” es allí donde procederás a agregar tú número telefónico.
Al realizar la operación vas a recibir un código de confirmación enviado a tu móvil. El mismo debes ingresarlo en la página de PlayStation Network, de esa manera completarás el proceso. Finalmente vas a pulsar donde se indicar “Verificar” y ¡Listo!
¿Cómo se recupera la contraseña en PlayStation Network PS4 desde la Web?
Para que logres recuperar tu contraseña en PSN PS4, debes ingresar en el portal web oficial de PlayStation Network. Al ingresar vas a darle inicio a la sesión y pulsa donde indica “¿Problemas para iniciar sesión? Allí vas a ubicar donde dice “He olvidado mi contraseña” y procede a pulsar donde dice “Restablecer la contraseña”.
Hecho eso, donde se indica, vas a escribir tu ID que da inicio de sesión, lo cual es la dirección de correo electrónico que se encuentra asociada a la cuenta de PlayStation Network. Ahora vas a seleccionar donde dice “Enviar correo electrónico”.
Luego de eso procederás a recibir un mensaje en tu correo el cual se asocia a tu cuenta de PSN, en el mismo se encuentra un enlace que va a llevarte hacia el proceso correspondiente al restablecimiento de tu contraseña.
¿Cuáles pasos siguen para recuperar la contraseña en PSN P4?
Deberás hacer la selección de cuál método de verificación de identidad habías configurado, en este caso tienes dos opciones, bien sea:
- La utilización de un mensaje a la dirección de correo
- La utilización de un mensaje de texto a tu dispositivo móvil
Luego de ello vas a recibir un PIN a la opción que hayas seleccionado, el mismo deberás ingresarlo en la página correspondiente al proceso del restablecimiento de contraseña. Allí vas a ingresar tu ID que da inicio a la sesión y ahora da ingreso a tu contraseña nueva.
Deberás ahora ir hacia la bandeja de entrada en tu correo que está asociado a tu cuenta PSN. Y allí vas a encontrar un mensaje donde se muestra un enlace. El mismo es el que va a servirte para que des inicio a tu sesión con la contraseña nueva.
¿Cómo se recupera la contraseña en PlayStation Network desde el PS4?
A fin que hagas la recuperación de tu contraseña, y por ende de tu cuenta de PlayStation Network desde tu PlayStation 4. Lo primero que debes hacer es dirigirte al menú principal. Allí vas a pulsar donde se indica “Ajustes”. Al surgir el menú, pulsa donde está indicado “Gestión de cuentas” y posteriormente vas a “Iniciar Sesión”.
Luego de ello procederás a pulsar en tu control el triángulo color rojo. Y ahora vas a realizar la selección donde dice “Siguiente”. Te será enviado un mensaje a la dirección de correo que asociaste a tu cuenta PSN.
En dicho mensaje se encuentra un enlace, el cual va a llevarte hacia el proceso que corresponde al restablecimiento de contraseña. Ahora lo que debes hacer el ingresar una contraseña nueva. Y listo.
Recomendaciones finales
Como has observado en todos los casos, es necesario que hagas el restablecimiento de tu contraseña con el fin que puedas recuperar tu cuenta, no solamente en PlayStation Network PS4, sino en cualquiera de sus versiones.
